Customer Service/ Kundenbetreuer (w/m/d)

Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt und aufrechterhält. Darüber hinaus punkten Sie mit Ihrer hohen IT-Affinität und ausgeprägter Eigeninitiative? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.

Darauf können Sie sich freuen:

• In Ihrer Rolle betreuen Sie unsere Firmenkunden vollumfänglich im Rahmen der Kontoführung, des Zahlungsverkehrs und des Vertragsmanagements
• Im Einzelnen handelt es sich um die Kundenbetreuung zur Kontoführung und zum elektronischen Zahlungsverkehr sowie um die Überwachung und Umsetzung gesetzlich-regulatorischer Anforderungen (Compliance/TAX)
• Gewissenhaft bearbeiten Sie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, führen Geldanlagen durch, verwalten Konten und kümmern sich fallabschließend um das Tagesgeschäft in der Kontoführung (Eröffnung, Umbuchungen etc.)
• Auf diese Weise erhalten Sie Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement, die Sie gewissenhaft im CRM bzw. SAP-CX festhalten
• Auch bei der Konto(-system-)eröffnung inkl. Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks sowie der Durchführung von ERP-Wechseln bzw. Produktwechseln ist jederzeit auf Sie Verlass
• Die Bearbeitung und Dokumentation von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition sowie die Entgegennahme von Reklamationen einschließlich Lösungserarbeitung schließen Ihr Aufgabengebiet ab

Darauf können wir uns freuen:

• Abgeschlossene bankkaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung bzw. Studium und Berufserfahrung in einem artverwandten Bereich
• Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung
• Wünschenswert: Allgemeines Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP)
• Weiteres Plus: sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Wenn Sie überdurchschnittlich engagiert sind und sich darauf freuen, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern, sollten Sie sich möglichst gleich online bewerben. Beachten Sie bitte, dass wir Bewerbungen aus Datenschutz-gründen (DSGVO) nur noch ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem verarbeiten dürfen.E-Mail-Bewerbungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
Sie möchten uns noch besser kennenlernen?
Dann schauen Sie doch mal im Internet bei uns vorbei:

Willkommen in der Welt der Aareal Bank! Als einer der führenden internationalen Anbieter von smarten Finanzierungslösungen, Banking- und Softwareprodukten sowie von digitalen Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden auf drei Kontinenten bei der Finanzierung und beim Management spannender Immobilienprojekte. Als verantwortungsvoller Arbeitgeber und erstklassiger Ausbildungsbetrieb bieten wir vielfältigen Persönlichkeiten ein berufliches Zuhause. Werden Sie Teil unseres sympathischen Teams und profitieren Sie von attraktiven Benefits, systematischer Personalentwicklung und zahlreichen Work-Life-Balance-Initiativen.